IT, die einfach funktioniert.
Proaktives Monitoring, schnelle Reaktionszeiten und NIS2-konforme Sicherheit – damit Ihre Praxis störungsfrei läuft.
Gebaut für Praxisinhaber, die Kontrolle wollen statt noch mehr Tools
Proaktive Sicherheit
Vorausschauende Wartung und KI-gestütztes Monitoring rund um die Uhr – damit Probleme gelöst sind, bevor sie entstehen.
Dental-Expertise
Über 60 Praxen in Deutschland vertrauen auf unser Team, das IT und Praxisabläufe gleichermaßen versteht.
Integrierte Compliance
BSI- und NIS2-Standards sind vollständig erfüllt – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
Wenn Ihre Systeme reibungslos laufen, läuft auch Ihre Praxis.
Elective IT-Management vereint Technologie, Compliance und proaktiven Support – damit Ihre Praxis jederzeit stabil, sicher und ohne Ausfälle läuft. Entdecken Sie unten unsere Kompetenzbereiche.
Infrastruktur & Hardware
Zuverlässige Leistung beginnt mit einer starken Basis.
Wir warten, überwachen und modernisieren Ihre gesamte IT-Infrastruktur – damit Ihre Systeme Sie nie ausbremsen.
Maximale Betriebszeit und reibungslose Performance an jedem Arbeitsplatz.
- Zentrales Gerätemanagement über NinjaOne
- Laufende Wartung und Updates für alle PCs und Server
- Vorausschauende Wartung – Hardwaretausch, bevor Ausfälle entstehen
- Professionelle UniFi-Netzwerkstruktur (LAN, WLAN, Gast-WLAN, Firewall)
- Unterstützung bei Server-Virtualisierung für höhere Redundanz und Verfügbarkeit (Cloud-Ready)
- Internet-Backup mit LTE-Fallback bei Störungen oder Ausfällen
- Backup-Infrastruktur für minimale Ausfallzeit
Sicherheit & Datenschutz
Rund-um-die-Uhr-Schutz vor Datenverlust, Cyberangriffen und Compliance-Risiken – speziell entwickelt für Zahnarztpraxen unter strengen deutschen Datenschutzvorgaben. Von Haus aus NIS2-konform – Ihre Praxis ist den Anforderungen von 2025 immer einen Schritt voraus.
- Permanente Bedrohungserkennung durch unsere KI-Sicherheitsanalyse
- Überwachung von über 50.000 Ereignissen täglich – Benachrichtigung nur bei echten Risiken
- Einbruchserkennung und -vermeidung (IDS / IPS)
- Netzwerksegmentierung für sichere Datenflüsse
- Laufende und Erweiterte Antivirus- und Firewall-Konfigurationen
- Erfüllt vollständig die Standards ISO 27001, C5 und BSI
Backup & Cloud-Services
Ihre Daten bleiben sicher, verschlüsselt und jederzeit wiederherstellbar – ganz gleich, was passiert. 99,9 % Verfügbarkeit – mit schneller Wiederherstellung und null Datenverlust.
- Automatisierte, verschlüsselte Backups 24/7
- Disaster-Recovery-System mit minimaler Wiederherstellungszeit (RTO)
- Speicherung der Backups in zertifizierten deutschen Rechenzentren
- Laufende Integritätsprüfungen und Wiederherstellungstests
- Redundante Internet- und Speichersysteme für unterbrechungsfreien Betrieb
Nachweisbare Sicherheit. Auditfähig dokumentiert.
Vollständige technische und sicherheitsrelevante Dokumentation – damit Ihre Praxis jederzeit ihre Compliance nachweisen kann. Sie konzentrieren sich auf die Patienten – wir übernehmen Dokumentation und Nachweise.
- NIS2-konforme technische Reports und Sicherheitsprotokolle
- Detaillierte Dokumentation aller Geräte, Netzwerke und Updates
- Vorlagen für Cyber-Versicherungen zur Reduzierung von Prämien
- Prozessdokumentation für Audits (BSI- & KZBV-konform)
- Regelmäßige Reviews und automatische Aktualisierung des Compliance-Status
Störungen erkennen, bevor der Praxisbetrieb stillsteht.
Wir überwachen Ihre gesamte IT-Infrastruktur kontinuierlich und greifen ein, bevor Probleme Behandlungsabläufe unterbrechen. Definierte Reaktionszeiten und strukturierte Eskalationsprozesse sorgen für planbare Unterstützung – remote und vor Ort.
- 24/7 Monitoring aller Server, PCs und Netzwerkkomponenten
- Automatisches Patch-Management und Sicherheitsupdates
- KI-gestützte Analyse von Sicherheits- und Systemereignissen
- Definierte SLAs mit garantierten Reaktionszeiten
- Remote-First-Support – 85 % der Störungen ohne Vor-Ort-Termin gelöst und damit sehr schnell
- Proaktive Hardware-Warnungen bei drohendem Ausfall
Beratung & Wachstum
Ihre IT sollte sich mit Ihrer Praxis weiterentwickeln. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sicher, effizient und zukunftsorientiert skalieren. Maximale Betriebszeit und reibungslose Performance an jedem Arbeitsplatz.
- Best-Practice-Empfehlungen für digitale Workflows und PVS-Optimierung
- Onboarding und Integration neuer Standorte oder Geräte
- Performance-Reviews mit konkreten Handlungsempfehlungen
- IT-Budget- und Modernisierungsplanung
- Team-Schulungen und Awareness-Programme zu Datensicherheit und NIS2-Anforderungen
Ihr Weg zur zuverlässigen IT
Vom ersten Kontakt bis zum vollständig betreuten System – unser Prozess ist darauf ausgelegt, Ihren Aufwand zu minimieren und einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
1
Kostenlose Demo und Erstberatung
Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Infrastruktur, identifizieren Risiken und erstellen einen individuellen Modernisierungsplan.
2
Einrichtung & Modernisierung
Wir aktualisieren Ihre Hardware, Ihr Netzwerk und Ihre Sicherheitssysteme, um höchste Anforderungen an Compliance und Performance zu erfüllen.
3
Migration ohne Ausfallzeit
Wir überwachen alle Geräte, führen Updates automatisch durch und senden Ihnen transparente Monatsberichte.
4
Kontinuierliches Monitoring & Reporting
Wir übertragen Ihre Systeme, während Ihre Praxis weiterarbeitet – ohne Unterbrechung im täglichen Betrieb.
5
Laufende Betreuung & Wachstum
Unsere Experten bleiben an Ihrer Seite – wir integrieren neue Geräte, Standorte und Updates, während sich Ihre Praxis weiterentwickelt.
Wählen Sie das Service-Level, das zu Ihrer Praxis passt
Alle Pakete enthalten vollständiges Monitoring, Sicherheitsupdates und laufende Betreuung.
BASIC
€249
/Monat
Ideal für: Kleine Praxen (bis zu 5 PCs)
Ihre Vorteile
- Stabile Systeme, minimale Ausfallzeiten
- Immer aktuell dank sicherer Backups
- Ruhe im Praxisalltag – wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich um Ihre Patienten kümmern können
STANDARD
€499
/Monat
Ideal für: Kleine Praxen, die erweiterten Support benötigen
Ihre Vorteile
- Mehr Flexibilität durch zusätzlichen Support
- Direkter Kontakt zu Ihrem persönlichen IT-Spezialisten
- Erweiterte Fehlerbehebung und Systemüberwachung
PROFESSIONAL
Empfohlen
€899
/Monat
Ideal für: Mittelgroße Praxen (bis zu 15 PCs)
Ihre Vorteile
- Maximale Betriebszeit und hohe Datensicherheit
- Nahtlose Integration aller medizinischen Systeme
- Bereit für die NIS2-Compliance 2025
ENTERPRISE
€1499
/Monat
Ideal für: Große Praxen und MVZs (15–30 PCs)
Ihre Vorteile
- Ihre eigene IT-Abteilung – ohne internes Personal
- Maximale Verfügbarkeit (99,9 % Betriebszeit)
- Probleme werden gelöst, bevor sie entstehen
Zuverlässige Systeme. Volle Compliance. Kein Stress.
Bereit für IT, die einfach funktioniert?
Yasemin Göl
- y.goel@patient21.com
- +49 176 59962037
Sascha Wilhelm
- s.wilhelm@patient21.com
- +49 157 58267971
Din Fisic
- d.fisic@patient21.com
- +49 176 46556540
- Profitieren Sie von 99,9 % Systemverfügbarkeit
- 85 % aller Störungen werden remote gelöst – schnell und ohne Vor-Ort-Termin
- Über 60 geschützte Zahnarztpraxen vertrauen auf unser IT-Team
- 100 % NIS2-bereit – vollständig erfüllt, ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team
Kostenlose IT-Analyse anfordern
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich Support?
Je nach Paket liegt die Remote-Reaktionszeit zwischen 4 und 12 Stunden, mit garantiertem Vor-Ort-Support bei dringenden Fällen.
Kann ich meine aktuelle Hardware behalten?
Ja. Wir unterstützen die meisten modernen Geräte und integrieren Ihre bestehende Infrastruktur, wo immer möglich. Bei Bedarf stellen wir Ihnen auch neue Hardware bereit.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden in zertifizierten deutschen Rechenzentren gespeichert und gesichert – ohne externe oder nicht-EU-basierte Speicherung.
Was passiert, wenn meine Praxis wächst?
Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen. Wir empfehlen Ihnen rechtzeitig das passende Paket, sobald Ihr System über die ursprüngliche Größe hinauswächst.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Ja, alle Pakete laufen über 24 Monate mit transparenten Verlängerungsoptionen – ohne versteckte Kosten.
Praxiswachstum 
Patientenerfahrung 
Abrechnung & Finanzen 
Praxismanagement 
KI-Unterstützung 
Team-Unterstützung 
