Ein besseres Patientenerlebnis
So verändert sich das Patientenerlebnis.
Anmeldung am Empfang mit Wartezeit
Formulare werden vor Ort ausgefüllt, Daten manuell übertragen und Rückfragen direkt am Empfang geklärt.
Digitaler Check-in
vor dem Termin
Patienten erfassen ihre Daten vorab digital. Der Termin startet strukturiert und der Empfang wird entlastet.
Informationen gehen
im Alltag unter
Behandlungsinformationen werden mündlich oder auf Papier weitergegeben und selten erneut genutzt.
Informierte und eingebundene Patienten
Digitale Behandlungsinformationen und ein Patientenportal begleiten Ihre Patienten vor und nach dem Termin.
Kommunikation
kostet Zeit
Terminabstimmungen, Erinnerungen und Rückfragen erfolgen manuell. Prozesse sind unübersichtlich und aufwendig.
Strukturierte digitale Kommunikation
Automatisierte Terminbestätigungen, Erinnerungen und Feedbackerfassung schaffen Klarheit und entlasten Ihr Team.
Papierformulare und
manuelle Ablage
Einwilligungen werden ausgedruckt, unterschrieben und archiviert. Dokumente sind schwer nachvollziehbar.
Digitale Anamnese
und Einwilligungserklärung
Dokumente werden digital bereitgestellt und sicher erfasst. Abläufe werden transparenter und effizienter.
So entsteht ein modernes Patientenerlebnis
- Digitale Anamnese
- digitale anamnese (Bald verfügbar)
Digitaler Check-In vor dem ersten Kontakt
Mit digitaler Anamnese erfassen Patienten ihre Gesundheitsdaten bereits vor dem Termin online. Formulare werden strukturiert übermittelt und stehen dem Team direkt zur Verfügung. Der Empfang wird entlastet und der Termin beginnt vorbereitet und ohne Wartezeit.
- Patienten-App (Bald verfügbar)
Informierte und eingebundene Patienten
Behandlungs- & Praxisinformationen auf Ihrer Website und eine begleitendes Patientenportal sorgen dafür, dass Patienten Inhalte jederzeit nachvollziehen können. Transparente Aufklärung stärkt Vertrauen sowie Patientenbindung.
Klarheit rund um den Termin
Automatisierte Terminbestätigungen, Erinnerungen und strukturierte Feedbackprozesse begleiten jede Behandlung. Kommunikation wird verbindlicher und reduziert Rückfragen im Praxisalltag.
- digitale anamnese (Bald verfügbar)
Digitale Einwilligungen und Dokumentenprozesse
Einwilligungen und Dokumente werden digital bereitgestellt und sicher erfasst. Abläufe werden nachvollziehbarer, Dokumente verfügbar und Papier entfällt.
Ihr Weg zu einem besseren Patientenerlebnis
Vom digitalen Check-in bis zur Nachsorge greifen alle Prozesse ineinander. So entsteht ein moderner Praxisalltag, der Patienten überzeugt und Ihr Team entlastet.
1
Analyse & Prozessbewertung
Wir analysieren Ihre aktuellen Check-in-, Kommunikations- und Dokumentenprozesse. So erkennen wir gezielt, wo Abläufe vereinfacht und Patienten digital begleitet werden können.
2
Nahtlose Integration
Digitale Anamnese, Terminverwaltung, Patientenkommunikation und Dokumentenprozesse werden strukturiert miteinander verbunden. Unsere Lösungen integrieren sich in marktübliche Praxisverwaltungssysteme wie Charly, Dampsoft und weitere Anbieter, ohne bestehende Abläufe zu unterbrechen.
3
Aktivierung aller Patiententouchpoints
Check-in, Behandlungsinformationen, Terminbestätigungen und Einwilligungen werden digital gesteuert und aufeinander abgestimmt. Patienten erleben klare Abläufe vor, während und nach dem Termin.
4
Weiterentwicklung & Support
Digitale Prozesse entwickeln sich weiter. Unsere Lösungen werden kontinuierlich optimiert und an neue Anforderungen angepasst. Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen und Anpassungen jederzeit zur Seite.
Bringen Sie Ihr Patientenerlebnis auf ein neues Niveau
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie Sie Check-in, Kommunikation und Dokumente digital vereinfachen und das Patientenerlebnis nachhaltig verbessern.
Zeit für ein besseres Patientenerlebnis?
Yasemin Göl
- y.goel@patient21.com
- +49 176 59962037
Sascha Wilhelm
- s.wilhelm@patient21.com
- +49 157 58267971
Din Fisic
- d.fisic@patient21.com
- +49 176 46556540
- Reduzieren Sie Papierformulare um bis zu 70 %
- Entlasten Sie Ihren Empfang um bis zu 50+ Stunden pro Monat.
- Erzielen Sie bis zu 10x mehr Google-Bewertungen
- Seien Sie für Patienten 24/7 buchbar und erreichbar
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Häufig gestellte Fragen
Akzeptieren Patienten digitale Anamnese und Einwilligungen?
Ja. Die meisten Patienten schätzen es, Formulare vorab digital auszufüllen und Wartezeiten zu vermeiden. Die Prozesse sind einfach verständlich und mobil nutzbar.
Funktionieren digitale Einwilligungen rechtssicher?
Ja. Digitale Einwilligungen werden strukturiert dokumentiert und nachvollziehbar gespeichert. Sie erfüllen die geltenden Datenschutz- und Dokumentationsanforderungen. Bei Einwilligungen externer Dienstleistern gelten die jeweiligen Bestimmungen des Anbieters.
Ist die Einführung für mein Team aufwendig?
Nein. Die Prozesse werden schrittweise integriert und an Ihre bestehenden Abläufe angepasst. Ihr Team wird begleitet und unterstützt, damit der Übergang reibungslos verläuft.
Was passiert mit bestehenden Papierformularen?
Papierformulare können schrittweise ersetzt oder ergänzt werden. Digitale Prozesse reduzieren Medienbrüche und erleichtern die Dokumentation.
Ist das mit meiner Praxissoftware kompatibel?
Ja. Unsere Lösungen integrieren sich mit marktüblichen Praxisverwaltungssystemen wie Charly, Dampsoft und weiteren Anbietern.
Können auch bestehende Patienten die digitalen Prozesse nutzen?
Ja. Digitale Anamnese, Kommunikation und Dokumentenprozesse stehen allen Patienten zur Verfügung, unabhängig davon, wie sie gebucht haben.
Wie schnell sehe ich eine Entlastung im Praxisalltag?
Bereits nach der Einführung digitaler Check-ins und automatisierter Kommunikation reduziert sich der manuelle Aufwand spürbar. Mit zunehmender Nutzung stabilisieren sich die Abläufe weiter.
So verändert sich das Patientenerlebnis.
Anmeldung am Empfang mit Wartezeit
Formulare werden vor Ort ausgefüllt, Daten manuell übertragen und Rückfragen direkt am Empfang geklärt.
Digitaler Check-in
vor dem Termin
Patienten erfassen ihre Daten vorab digital. Der Termin startet strukturiert und der Empfang wird entlastet.
Informationen gehen
im Alltag unter
Behandlungsinformationen werden mündlich oder auf Papier weitergegeben und selten erneut genutzt.
Informierte und
eingebundene Patienten
Digitale Behandlungsinformationen und ein Patientenportal begleiten Ihre Patienten vor und nach dem Termin.
Kommunikation
kostet Zeit
Terminabstimmungen, Erinnerungen und Rückfragen erfolgen manuell. Prozesse sind unübersichtlich und aufwendig.
Strukturierte digitale Kommunikation
Automatisierte Terminbestätigungen, Erinnerungen und Feedbackerfassung schaffen Klarheit und entlasten Ihr Team.
Papierformulare und
manuelle Ablage
Einwilligungen werden ausgedruckt, unterschrieben und archiviert. Dokumente sind schwer nachvollziehbar.
Digitale Einwilligungen
und Dokumentenprozesse
Dokumente werden digital bereitgestellt und sicher erfasst. Abläufe werden transparenter und effizienter.
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